To Sell Is Human: การโน้มน้าวผู้อื่นในงานที่ไม่ได้เรียกว่าการขาย

ขอบเขตของบทความ: แนะนำขอบเขตเนื้อหาจากสารบัญที่แสดงในหน้า Google Books คำอธิบายของสำนักพิมพ์ Riverhead Books (Penguin Random House) และข้อมูลหนังสือจาก Open Library ยังไม่ได้อ่านเนื้อหาเต็มเล่มหรือบทตัวอย่าง

หลายคนไม่คิดว่าตัวเองทำงานขาย แต่ในแต่ละวันต้องโน้มน้าวคนอื่นอยู่ตลอด ผู้ก่อตั้งกิจการต้องโน้มน้าวผู้ให้ทุน พนักงานต้องเสนอไอเดียให้เพื่อนร่วมงาน ครูและพ่อแม่ต้องชวนเด็กให้ทำบางอย่าง หนังสือเล่มนี้เริ่มจากข้อสังเกตนั้น

บทความนี้ช่วยดูว่าเล่มนี้ครอบคลุมเรื่องอะไร และเหมาะกับผู้อ่านแบบใด

หนังสือเล่มนี้ว่าด้วยอะไร

To Sell Is Human: The Surprising Truth About Moving Others เขียนโดย Daniel H. Pink ฉบับที่ตรงกับ ISBN 9781101597071 เป็น e-book ปี 2012 ความยาว 272 หน้า (Google Books) หน้าหนังสือของ Penguin Random House ระบุสำนักพิมพ์ Riverhead Books โดย e-book ออกเมื่อ 31 ธันวาคม 2012 และฉบับปกอ่อนออกเมื่อ 3 ธันวาคม 2013 ความยาว 272 หน้าเท่ากัน ส่วนฉบับปกแข็งปี 2012 ใช้ ISBN 9781594487156 (Open Library)

หน้าสำนักพิมพ์แนะนำผู้เขียนว่าเป็นเจ้าของหนังสือขายดีของ New York Times หลายเล่ม เช่น Drive, When และ A Whole New Mind และหนังสือของเขาแปลเป็น 39 ภาษา

เนื้อหาครอบคลุมหัวข้ออะไร

คำอธิบายของสำนักพิมพ์อ้างตัวเลขจาก U.S. Bureau of Labor Statistics ว่าคนอเมริกันราวหนึ่งในเก้าทำงานด้านการขาย แล้วชี้ว่าอีกแปดคนที่เหลือก็ใช้เวลาโน้มน้าวคนอื่นเช่นกัน (Penguin Random House) ประเด็นที่สำนักพิมพ์ยกมามีดังนี้

• ABC ชุดใหม่ของการโน้มน้าว แทนสูตรเดิม "Always Be Closing"

• ข้อเสนอว่าคนเปิดเผยแบบ extravert ไม่จำเป็นต้องขายได้ดีกว่าคนอื่น

• การให้ "off-ramp" หรือทางให้คนลงมือทำ อาจสำคัญกว่าการเปลี่ยนความคิดเขา

• ทางเลือกหกแบบแทน elevator pitch กฎสามข้อในการมองจากมุมของอีกฝ่าย และกรอบห้าแบบที่ทำให้สารชัดและโน้มน้าวได้มากขึ้น

ระเบียนฉบับปกแข็งใน Open Library เก็บคำอธิบายของสำนักพิมพ์อีกฉบับ ซึ่งบอกว่าการขายแบบเอาตัวรอดด้วยการบิดความจริงหมดยุคแล้ว และแนวทางใหม่ประกอบด้วยคุณสมบัติสามอย่างกับทักษะสี่อย่าง Pink วางหลักฐานจากงานวิจัย ยกตัวอย่าง และให้เครื่องมือนำไปใช้

สารบัญในหน้า Google Books แสดงชื่อบทดังนี้ (Google Books):

สามบทกลางเล่มขึ้นต้นด้วยตัวอักษร A, B และ C ตรงกับที่สำนักพิมพ์เรียกว่า ABC ชุดใหม่ ข้อนี้เป็นการอนุมานจากชื่อบทของบทความนี้ เพราะหน้า Google Books ไม่แสดงชื่อภาค

เหมาะกับใคร และใครควรเริ่มจากเล่มอื่นก่อน

• เหมาะ กับคนที่ต้องเสนอไอเดีย ขอความร่วมมือ หรือขายงานของตัวเอง แม้ไม่ได้มีตำแหน่งงานขาย คำอธิบายของสำนักพิมพ์เขียนไว้ชัดว่าเป็นหนังสือเรื่องการขายสำหรับคนที่ไม่เคยอ่านหนังสือเรื่องการขายมาก่อน

• เหมาะ กับผู้ก่อตั้งกิจการและคนทำงานด้านการลงทุนที่ต้องนำเสนอต่อผู้ให้ทุนหรือลูกค้า ซึ่งตรงกับตัวอย่างในคำอธิบาย

• ควรหาเล่มอื่นเสริม ถ้าต้องการกระบวนการขายเชิงระบบ เช่น การวางกระบวนการขายของทีมหรือการวัดผลยอดขาย เพราะแหล่งที่เปิดอ่านไม่ได้ระบุว่าหนังสือมีเนื้อหาเหล่านี้

ข้อจำกัดของข้อมูลที่ใช้ในบทความนี้

• ไม่ได้อ่านเนื้อหาในเล่ม ปุ่มอ่านตัวอย่างในหน้า Penguin Random House ไม่แสดงข้อความ

• สารบัญจากหน้า Google Books ไม่แสดงชื่อภาค จึงจัดกลุ่มบทตามเลขภาคที่ปรากฏและตำแหน่งหน้าเท่านั้น

• เว็บไซต์ของผู้เขียนเปิดไม่ได้ (403)

แหล่งอ้างอิง

• To Sell Is Human · Penguin Random House (Riverhead Books) · คำอธิบายหนังสือ รูปแบบ วันที่ตีพิมพ์ และประวัติผู้เขียน

• To Sell Is Human · Google Books · ข้อมูลฉบับ e-book และสารบัญ

• Open Library: 9781594487156 · Internet Archive · ข้อมูลฉบับปกแข็งและคำอธิบายของสำนักพิมพ์