Pre-Suasion: Robert Cialdini กับช่วงเวลาก่อนการโน้มน้าว

ขอบเขตของบทความ: บทความนี้ไม่ได้แนะนำขอบเขตเนื้อหาจากสารบัญฉบับเต็ม เพราะสารบัญที่พบแสดงไม่ครบ จึงใช้คำอธิบายจากหน้าหนังสือของ Penguin (สหราชอาณาจักร) บทวิจารณ์ของ Publishers Weekly และข้อมูลแคตตาล็อกของ Google Books กับ Open Library ยังไม่ได้อ่านเนื้อหาเต็มเล่มหรือบทตัวอย่าง

งานขาย การตลาด และการสื่อสารมักเน้นที่ตัวสาร ต้องเขียนข้อเสนอให้ดี ต้องมีเหตุผลหนักแน่น Pre-Suasion ชวนให้มองอีกช่วงหนึ่ง คือช่วงก่อนที่ผู้ฟังจะได้ยินสารนั้น บทความนี้ช่วยดูว่าหนังสือพูดถึงอะไร และเหมาะกับใคร

หนังสือเล่มนี้ว่าด้วยอะไร

Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade เขียนโดย Robert Cialdini ตีพิมพ์โดย Simon & Schuster ในปี 2016 ฉบับในแคตตาล็อกของ Libro คือ e-book ISBN 9781501109812 ส่วนฉบับปกแข็งใช้ ISBN 9781501109799 ความยาว 432 หน้า ตามข้อมูลของ Publishers Weekly

หน้าหนังสือของ Penguin อธิบายแนวคิดหลักว่า การโน้มน้าวเริ่มได้ก่อนที่จะขอให้ใครทำอะไร การเลือกถ้อยคำ สัญญาณภาพ และสถานที่เพียงเล็กน้อย ทำให้คนเปิดรับคำขอมากขึ้นได้ หนังสืออ้างงานวิจัยและกรณีศึกษา และต่อยอดจากหนังสือ Influence ของผู้เขียน หน้าเดียวกันระบุว่าผู้เขียนเป็น Regents' Professor Emeritus ด้านจิตวิทยาและการตลาดที่ Arizona State University

เนื้อหาครอบคลุมหัวข้ออะไร

บทวิจารณ์ของ Publishers Weekly สรุปข้อโต้แย้งของหนังสือว่า ผู้โน้มน้าวที่ประสบความสำเร็จจะเตรียมผู้ฟังก่อนส่งสาร สิ่งที่นำเสนอก่อนเปลี่ยนวิธีที่คนรับรู้สิ่งที่ตามมา และการตัดสินใจมักขึ้นกับปัจจัยที่เพิ่งถูกดึงความสนใจมา ไม่จำเป็นต้องเป็นปัจจัยที่เหมาะกับการตัดสินใจนั้นมากที่สุด

ตัวอย่างหัวข้อที่บทวิจารณ์ยกมา ได้แก่

• เทคนิคการขาย

• คำสารภาพเท็จ

• บทบาทของนักข่าวที่ติดตามกองทัพในสงครามอิรัก

• วิธีที่ Warren Buffett สร้างความไว้วางใจผ่านจดหมายประจำปีของ Berkshire Hathaway

สำหรับนักลงทุน ตัวอย่างสุดท้ายน่าสนใจเป็นพิเศษ แต่บทความนี้ยังไม่ได้อ่านว่าหนังสืออธิบายเรื่องนี้ละเอียดแค่ไหน

สารบัญใน Google Books แสดงเพียงบางส่วน เช่น หัวข้อ The Optimization of Pre-Suasion และภาค Part 2 กับ Part 3 จึงไม่สามารถแสดงรายชื่อบททั้งหมดได้

เหมาะกับใคร และใครควรเริ่มจากเล่มอื่นก่อน

• เหมาะ กับคนทำงานขาย การตลาด การสื่อสาร และคนที่ต้องเสนอแนวคิดให้คนอื่นยอมรับ ซึ่งเป็นกลุ่มที่คำอธิบายของสำนักพิมพ์กล่าวถึง

• เหมาะ กับคนที่สนใจจิตวิทยาการตัดสินใจ Publishers Weekly มองว่าเป็นงานที่มีส่วนสำคัญต่อจิตวิทยาสังคมและเศรษฐศาสตร์พฤติกรรม และชมส่วนเชิงอรรถกับบทสรุปท้ายบท

• ควรเริ่มจากเล่มอื่นก่อน ถ้ายังไม่รู้จักหลักการโน้มน้าวพื้นฐาน เพราะสำนักพิมพ์วางเล่มนี้ไว้เป็นงานต่อจาก Influence

• ผู้วิจารณ์ของ Publishers Weekly บรรยายว่าเนื้อหาแน่นและละเอียด ผู้อ่านที่อยากได้คู่มือสั้น ๆ อาจต้องใช้เวลากับเล่มนี้มากกว่าที่คิด

ข้อจำกัดของข้อมูลที่ใช้ในบทความนี้

• ยังไม่ได้อ่านเนื้อหาของเล่ม หน้าหนังสือของ Simon & Schuster และบทวิจารณ์ของ Kirkus เปิดไม่ได้ (HTTP 403)

• หน้า Penguin เป็นฉบับปกอ่อนของ Random House Business ปี 2017 ไม่ใช่ฉบับ e-book ของ Simon & Schuster ในแคตตาล็อก ใช้ประกอบคำอธิบายเนื้อหาเท่านั้น

• จำนวนหน้าของ e-book ไม่ตรงกัน Publishers Weekly ระบุ 384 หน้า ส่วน Google Books และ Open Library ระบุ 432 หน้า

แหล่งอ้างอิง

• Pre-Suasion (Publishers Weekly) · Publishers Weekly · บทวิจารณ์ และข้อมูลรูปแบบกับ ISBN

• Pre-Suasion · Penguin (สหราชอาณาจักร) · คำอธิบายหนังสือและประวัติผู้เขียน

• Pre-Suasion (Google Books) · Google Books · ข้อมูลฉบับ e-book และสารบัญบางส่วน

• Open Library: 9781501109812 · Internet Archive · ข้อมูลสำนักพิมพ์ ปี และจำนวนหน้า